Bestellung

Schreibt eine Email mit Euren Wünschen bzw. einem schon ausgesuchten moyoh an: info(at)moyoh.de.
Die Puppen werden in der Regel nach Bestellung angefertigt.

Bitte beachtet, dass die Puppen alle in Handarbeit gefertigt werden! Daher sind kleine Unterschiede/Abweichungen zu den Bildern auf der Webseite möglich. Sobald Eure Puppe fertig ist, bekommt Ihr Fotos per Email zugeschickt.

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse. Wir akzeptieren Überweisung und Paypal. Alle Details bekommt Ihr dann per Email zugeschickt. Der Versand erfolgt versichert per DHL. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen aktuell 6 Euro. Die Preise für Sendungen ins Ausland liegen bei 13–28 Euro, je nach Größe des Paketes und Land. Bitte fragt die Preise an! Es wird auch hier nur versichert versendet.

Da die meisten Puppen individualisiert sind, ist eine Rücknahme bei Nichtgefallen nur in Ausnahmefällen möglich. Wenn Ihr nicht mit Eurer Puppe zufrieden seid, dann schreibt uns bitte eine Email an info(at)moyoh.de. Wir werden dann bestimmt eine Lösung finden. Um das zu vermeiden, bekommt Ihr ja vorher Fotos von der fertigen Puppe zugeschickt. Die Kosten für die Rücksendung in einem solchen Fall müsst Ihr bitte selbst tragen. Es sei denn, Ihr habt ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten. Dann übernehmen wir natürlich die Kosten. Bitte nehmt aber in jedem Fall vorher Kontakt mit uns auf. Unfrankierte Pakete werden wir nicht annehmen! Bei fehlerhaften Produkten ist eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen möglich.